خلّ حساباتك علينا.
ومساعدتك، أولويتنا.

التطبيق مخصص للمستخدمين المصرّح لهم من إدارة صحارى. تواصل مع إدارة الشركة لإنشاء حساب وتحديد الصلاحيات المناسبة إلك.

تأكد من كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح ومن اتصال الإنترنت. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع إدارة الشركة لإعادة تعيين كلمة المرور، أو راسل الدعم مع نص الخطأ بدون إرسال كلمة المرور.

الوظائف المتاحة تعتمد على الصلاحيات المحددة لحسابك. إقفال الصندوق متاح لأمين الصندوق فقط. إذا تحتاج تعديل الصلاحية، راجع مدير النظام في الشركة.

افتح القسم المناسب من شريط التنقل، وابحث عن الحركة أو الزبون، ثم افتح التفاصيل. عند وجود فرق، سجّل رقم الحركة وتاريخها وعملتها وراجع المسؤول قبل إدخال حركة بديلة.

من أدوات الحسابات افتح إقفال الصندوق، ثم سجلات الإقفال المتاحة لحسابك. اختَر السجل المطلوب لمراجعة تفاصيله. تواصل مع المسؤول إذا ما يظهر القسم ضمن صلاحياتك.

تأكد من السماح بإشعارات حسابات صحارى من إعدادات الجهاز، ومن عدم تفعيل وضع التركيز أو كتم الإشعارات. افتح التطبيق وتأكد من تسجيل الدخول للحساب الصحيح. إذا استمرت المشكلة، راسلنا بنوع الجهاز ووقت الإشعار المتوقع.

تأكد من اكتمال الإقفال وراجع مجلد البريد غير المرغوب فيه. إرسال تقرير الإقفال يعتمد على إعدادات البريد في خادم الشركة؛ راجع المدير أو الدعم مع رقم الإقفال وتاريخه، بدون مشاركة كلمات مرور البريد.

اذكر نوع التقرير والفترة والعملة ورقم الحركة أو الإقفال إن توفر. وضّح المبلغ الظاهر والمتوقع، وأرسل فقط المعلومات اللازمة للتحقق بعد إخفاء بيانات الزبائن غير المرتبطة بالمشكلة.

تواصل مع إدارة صحارى أو بريد الدعم لطلبات الوصول إلى بيانات حسابك أو تصحيحها أو طلب حذفها. تُراجع الطلبات بحسب صلاحيات صاحب الطلب ومتطلبات الاحتفاظ بالسجلات المعمول بها في الشركة.