سياسة الخصوصية

1. نطاق التطبيق والمسؤولية

تدير صحارى حسابات المستخدمين والصلاحيات والسجلات في التطبيق. يُتاح الوصول للمستخدمين المصرّح لهم من إدارة الشركة، ولا يتضمن التطبيق تسجيلاً عاماً للحسابات. تتعلق هذه السياسة بتطبيق حسابات صحارى وخدماته المرتبطة، ولا تخص التطبيقات الأخرى التي تحمل اسم صحارى.

2. البيانات التي يعالجها التطبيق

• بيانات الحساب والتعريف: اسم العرض واسم المستخدم ومعرّف الحساب وصلاحياته، وبيانات الدخول اللازمة للتحقق من المستخدم وإدارة الجلسة.
• بيانات الزبائن: الأسماء وأرقام الهواتف التي يدخلها المستخدمون المصرّح لهم في سجلات الزبائن.
• البيانات المالية: المبيعات والمصاريف والديون والتسديدات والأرصدة والعملات وطرق الدفع، مثل النقد والماستركارد، والتحويلات وإقفالات الصندوق وتواريخها والمستخدم المسؤول عن تسجيلها.
• المحتوى المُدخل: أوصاف القطع والمصاريف وملاحظات الحركات والإقفال وغيرها من المعلومات التي يضيفها المستخدم ضمن وظائف التطبيق.
• معرّفات الإشعارات ومعلومات تقنية: رموز تسجيل الإشعارات ومعرّفات تثبيت التطبيق، ومعلومات الجهاز أو التطبيق اللازمة لعمل خدمات الإشعارات، مثل نظام التشغيل والإصدار.
• مراسلات الدعم: عنوان بريد المرسل والمعلومات التي يختار إرسالها عند التواصل مع الدعم خارج التطبيق.

تسجيل طريقة الدفع أو رصيد الماستركارد هو جزء من السجل المحاسبي، ولا يتطلب إدخال رقم البطاقة أو رمز الأمان الخاص بها. لا ترسل معلومات البطاقات السرية ضمن الملاحظات أو طلبات الدعم.

3. لماذا نستخدم البيانات؟

نستخدم البيانات لتسجيل الدخول وإدارة الصلاحيات، وحفظ ومزامنة العمليات المالية، ومتابعة حسابات الزبائن، وإعداد التقارير والرسوم المالية، وتوثيق إقفالات الصندوق، وإرسال التنبيهات وتقارير الإقفال للجهات المخولة في الشركة، ومعالجة مشكلات الدعم وحماية الحسابات.

الرسوم البيانية المالية وظيفة محاسبية داخل التطبيق. لا نستخدم البيانات للإعلانات الموجّهة أو لتتبّع المستخدم عبر تطبيقات ومواقع شركات أخرى.

4. الحفظ المحلي والخادم

تُنقل البيانات اللازمة لتشغيل النظام إلى خادم الشركة وتحفظ فيه، وقد تُحفظ على الجهاز بيانات الجلسة ونسخ التقارير والعمليات اللازمة للوظائف المتاحة دون اتصال. قد تبقى ملفات التقارير التي يصدّرها المستخدم في المكان الذي يختاره على جهازه أو في الخدمة التي يشاركها معها.

إزالة التطبيق لا تحذف تلقائياً سجلات الشركة المحفوظة في الخادم، وقد لا تحذف الملفات المصدّرة خارج مساحة التطبيق.

5. الوصول إلى البيانات والخدمات الخارجية

يصل المستخدمون المصرّح لهم إلى البيانات بحسب صلاحياتهم. يعتمد النظام على خدمات الاستضافة لدى Hostinger وخدمات Firebase Cloud Messaging من Google وخدمة إشعارات Apple لتوصيل الإشعارات على أجهزة Apple. تتعامل هذه الخدمات مع البيانات التقنية اللازمة لتقديم وظائفها.

تُرسل تقارير الإقفال إلى بريد الإدارة المحدد في إعدادات الخادم عند تفعيل هذه الوظيفة. وقد يتضمن التقرير بيانات الحركات والزبائن والموظفين المتعلقة بالإقفال. وعند تصدير تقرير أو مشاركته يحدد المستخدم المستلم والخدمة المستخدمة ويتحمل مسؤولية مراعاة صلاحيات الشركة.

لا نبيع بيانات المستخدمين. وقد تُتاح بيانات عند الحاجة للوفاء بالتزام نظامي واجب التطبيق أو لمعالجة إساءة استخدام أو حماية النظام وحقوق أصحاب البيانات.

يمكن الاطلاع على معلومات الخصوصية في Firebase وسياسة خصوصية Hostinger. وقد تشمل خدمات الاستضافة والإشعارات معالجة البيانات خارج بلد المستخدم بحسب البنية التشغيلية لمقدمي الخدمة.

6. أذونات الجهاز

• الإشعارات: تُطلب لتوصيل تنبيهات النظام حسب دور المستخدم. يمكن إيقافها من إعدادات الجهاز، مع استمرار إتاحة الإشعارات المحفوظة داخل التطبيق حسب الصلاحيات.
• الكاميرا: تُستخدم عند اختيار مسح باركود للبحث عن القطع أو إدخال بياناتها. يمكن رفض الإذن واستخدام الإدخال اليدوي المتاح.

لا يحتاج التطبيق إلى دفتر جهات اتصال الجهاز لإنشاء سجل زبون. أدخل فقط المعلومات اللازمة للعمل والمصرّح لك باستخدامها.

7. حماية البيانات والاحتفاظ بها

يعتمد النظام على اتصال HTTPS وصلاحيات الحسابات لتقييد الوصول إلى البيانات. لا يمكن ضمان انعدام جميع المخاطر التقنية؛ حافظ على سرية بيانات الدخول وأبلغ الإدارة عند فقدان الجهاز أو الاشتباه بوصول غير مصرح به.

تُحفظ البيانات للمدة اللازمة لتشغيل حسابات الشركة ومراجعة السجلات والوفاء بمتطلبات الاحتفاظ المعمول بها. تُراجع طلبات الحذف بحسب نوع البيانات وارتباطها بالسجلات المحاسبية، وقد يتطلب ذلك الاحتفاظ ببعض الحركات أو فصل بيانات التعريف عنها بدلاً من حذف السجل المالي.

8. طلبات الخصوصية وإدارة الحساب

يمكنك التواصل مع إدارة صحارى أو بريد الدعم لطلب الاطلاع على بيانات حسابك أو تصحيحها أو طلب حذفها أو إيقاف الحساب. تُراجع الطلبات بعد التحقق من هوية مقدمها وصلاحيته، مع توضيح أي سجلات يلزم الاحتفاظ بها وسبب ذلك بحسب الحالة.

اذكر في عنوان الرسالة «طلب خصوصية — حسابات صحارى»، وأرسل اسم المستخدم ووصف الطلب فقط. لا ترسل كلمة المرور أو رموز الدخول أو بيانات بطاقة مصرفية.

9. الأطفال وتحديث السياسة

التطبيق أداة أعمال داخلية للمستخدمين المصرّح لهم، وليس خدمة موجهة للأطفال. قد تُحدّث هذه السياسة عند تغير وظائف التطبيق أو طريقة التعامل مع البيانات. يُعرض تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وتُبلّغ التغييرات الجوهرية بالطريقة المناسبة ضمن قنوات الشركة.